نکات بازاریابی از طریق شبکه های اجتماعینکات بازاریابی از طریق شبکه های اجتماعی تاریخ انتشار : 30 فروردین، 1396

نکات بازاریابی از طریق شبکه های اجتماعی

این نکته را درذهن داشته باشید شبکه های اجتماعی و به طور کلی بازاریابی شبکه های اجتماعی بحث کوتاهی نیستند شبکه های اجتماعی بحث کاملا پیچیده ای هستند و نمیشود با تکیه بر اصول حتما در انها موفق شد.امروزه شبکه های اجتماعی تاثیر بسزایی در بازاریابی و به طور کل در کسب و کار اینترنتی دارند به طوریکه با اشتراک گذاری مطالب خود می توانیم لایک و کامنت دریافت کنیم .
برای موفقیت در شبکه های اجتماعی 3 اصل اساسی و مهم وجود دارد
1 - قرار دادن آدرس سایت خود در قسمت کاور صفحه
به یاد داشته باشید که شما باید سایت خود و همچنین زمینه ی فعالیت خود را به بیننده برسانید این انتقال بیشتر و بهتر به کاربران کمک می کند تا بتوانند کسب و کار شما را بشناسند . چیزی به نام من در شبکه های اجتماعی وجود ندارد هر فعالیت شما کاملا برای جذب کاربر میباشد و قانع کردن که شما بهترین هستید پس در شبکه های اجتماعی مخصوصا شبکه هایی مانند فیسبوک که ارتباط شما گسترده تر است همیشه در ما و دیگران خلاصه میشود در نتیجه تنها به فکر خود نباشید. شما هر کسی که هستید بهترین در عرصه ی خود یا یک فرد معمولی فرقی ندارد همه در شبکه های اجتماعی برابر میباشند و در شرایطی کاملا مساوی شما قرار است با بقیه به رقابت بپردازید.

قرار دادن آدرس سایت خود در قسمت کاور صفحه


2 - ارسال محتوای مفید
ارسال مطالب مفید و تازه می تواند یک تکنیک ساده ول کارامد در بازاریابی اینترنتی باشد و کاربران برای دیدن مطالب و پست های جدید وجالب تر به صفحه شما بازمی گردند .
3 - طرح سوالات جالب و سرگرم کننده
طرح سوالاتی که برای کاربران وبیننده که خیلی پیچیده نباشدو قابل حل باشد می تواند طرفداران را به فعالیت و کامنت گذاشتن و لایک کردن تحریک کند .
بازاریابی شبکه های اینگونه اجتماعی در ویکی پدیا بیان شده است : فرآیندی سیستماتیک در بازاریابی میباشد که در کنار دیگر کارها و برنامه ها برای شما محیط و شرایطی را فراهم می آورند که به هدف خود در شبکه های اجتماعی برسید. هدف شما میتواند ایجاد یک باور اجتماعی یا نظر سنجی در مورد موضوع خاصی باشد. همان طور که در تعریف مشاهده میکنید شبکه های اجتماعی بر این پایه ساخته نشده اند که فقط شما را به مقاصد اقتصادی و یا اینترنتی برسانند بلکه آنها میتوانند روشی باشند برای رساندن شما به هدفی در دنیای واقعی . هر چند هدف اولیه و همه گیر این نوع بازاریایی مالی و اقتصادی میباشد.اما این بدین معنا نیست که اگر شما برنامه ی اقتصادی ندارید و یا حتی میخواهید کاری را بدون هدف اقتصادی برای اولین بار انجام دهید نمیتوانید در شبکه های اجتماعی فعالیت داشته باشید. برای شروع فعالیت حرفه ای و هدفمند در شبکه های اجتماعی شما باید ۲ همکار را در نظر داشته باشید .

طرح سوالات جالب و سرگرم کننده


Marketing Parent ( 1 مسئول بازاریابی : یعنی کسی که مسئولیت ارائه برنامه و تعیین اهداف از تبلیغات را مشخص میکند.کسی که به عنوان مسئول بازاریابی فعالیت میکند باید مرور کند که تمامی افرادی که با او همکاری میکنند و تمامی برنامه هایی که او تعیین میکند به درستی عمل میکنند یا نه و اگر در بخشی از فعالیت های هدفمند شما مشکلی ایجاد شد او باید مشکل را رفع کند.
  Social Parent (2 مسئول اجتماعی : یعنی فردی که قوانین اولیه و راه کارهای خاص را برای فعالیت در شبکه های اجتماعی تعیین کرده و نظاره گر و هدایت کننده شما و دیگران در فعالیتتان میباشد.
نکته مهم این است که بازاریابی در شبکه های اجتماعی کاملا با خوش گذرانی در شبکه های اجتماعی متفاوت است. زمانی که شما با دوستانتان در شبکه های اجتماعی در ارتباط هستید اصلا جزء فعالیت تجاری و هدفمند شما محسوب نمیشوند و همیشه به خاطر داشته باشید برای فعالیت حرفه ای و هدفمند در شبکه های اجتماعی شما باید حداقل هفته ای ۱۰ ساعت را به صورت هدفمند در این شبکه ها به Marketing و Branding بپردازید.
اشتباهات متداول در بازاریابی شبکه های اجتماعی
عدم پشتیبانی شبکه های اجتماعی با سئو
استفاده از بازاریابی شبکه های اجتماعی برای ارتقاء کسب و کار اینترنتی شما بسیار فوق العاده عمل می کند. اما اگر این امر همراه با استراتژی سئو انجام شود، بسیار کاملتر خواهد بود. زیرا بازاریابی رسانه های اجتماعی به تنهایی برای تقویت و ترویج کسب و کار اینترنتی شما کافی نمی باشد.این بزرگترین اشتباه در امر بازاریابی آنلاین از طریق رسانه های اجتماعی می باشد. اگر در حال انجام کسب و کار اینترنتی در رسانه های اجتماعی هستید، باید صفحات شبکه اجتماعی خود را با استفاده از قوانین سئو پشتیبانی نمایید.

عدم پشتیبانی شبکه های اجتماعی با سئو


عدم جداسازی مسائل شخصی از کسب و کار
من شخصی را می شناسم که هزاران فرصت تجاری و کسب و کار آنلاین را به دلیل تلفیق صفحهء کاربری تجاری خود با مسائل شخصی از دست داده است. هنگامی که افراد در می یافتند که او از زیبایی خاصی برخوردار است، تصمیم می گرفتند که به جای انتخاب محصولات زیبا و با کیفیت، نگران مسائل شخصی او باشند! صفحهء کاربری تویتر او به محل اظهارلطف در مورد او تبدیل شده بود و افراد فقط به دلیل اینکه می دانستند او زیباست به او پاسخ می دادند. این استراتژی غلط، تقصیر خود او بود. زیرا که با اظهار نظرها و تملق های افراد خوشحال می شد و اجازه می داد که این امر بر روی کسب و کار آنلاین اش تاثیر بگذارد.
ارتباط برقرار نکردن با دنبال‌کننده‌ها
شبکه‌های اجتماعی با هدف تعامل بین کاربران ایجاد شده‌اند و مشتری‌ها از کسب‌وکار موردنظر توقع دارند که در فیسبوک از خود پاسخگویی نشان دهد. پاسخ دادن به پست‌ها، تشکر از مشتری‌ها به خاطر کامنت دادن و رسیدگی به شکایت آن‌ها باعث می‌شود که مشتری‌ها احساس بهتری نسبت به آن برند داشته باشند. کسب‌وکارها باید یک استراتژی مناسب برای پاسخ دادن به کامنت‌ها داشته باشند، چه این کامنت‌ها مثبت باشند چه منفی و باید بدانند که چطور از این پلتفرم اجتماعی به عنوان بخشی از استراتژی مدیریت بحران استفاده کنند. همه کامنت‌ها نیاز به پاسخ ندارند اما پاسخ دادن به دنبال کننده‌ها سبب می‌شود که مشتری به برند احساس اعتماد پیدا کند که همین باعث افزایش میزان فروش در آینده خواهد شد.

ارتباط برقرار نکردن با دنبال‌کننده‌ها

 

نداشتن استراتژی
ساختن یک استراتژی شامل داشتن اهداف مشخص و قابل اندازه‌گیری، توسعه یک مجموعه قوانین واضح برای استفاده از شبکه‌های اجتماعی، تفکر در راستای رفتار برند در شبکه‌های اجتماعی و ساختن یک تقویم محتوا با اهدافی معین می‌شود. بدون یک استراتژی مناسب، کسب‌وکارها ممکن است بتوانند محتوای خوبی تولید کنند ولی زیاد مورد توجه قرار نگیرند.کاربران شبکه‌های اجتماعی در هر ثانیه با دریایی از پیام‌ها و اطلاعات روبه‌رو می‌شوند. کسب‌وکارهایی که استراتژی مناسبی برای استفاده از شبکه‌های اجتماعی ندارند نمی‌توانند در این دریای اطلاعات خودنمایی کنند و پیام‌های خود را به مخاطبان اصلی خود برسانند.
تصاویر نامرتبط
نام تجاری متفاوت با تصاویر به کاربرده شده در صفحات کاربری در شبکه های اجتماعی باعث گیج شدن مخاطبین خواهد شد. بنابراین تصاویر انتخابی شما باید با حرفهء شما مرتبط باشد. همچنین سعی کنید در به روزرسانی آن دقت لازم را به عمل آورید.
عدم وفاداری به محتوا
اگر به محتوا و مطالب ارائه شده در صفحهء خود وفادار نباشید مشتریان خود و مشتریان آینده را نیز از دست خواهید داد. از سوی دیگر باید مطابق ایدئولوژی و فعالیتهای تان افراد را جذب نمایید. این امر باعث ایجاد حس اعتماد و صداقت در آنها خواهد شد. مطمئنم با ایجاد اعتماد توسط عمل کردن به مطالب ارائه شده، تعداد زیادی مشتری به دست خواهید آورد.

عدم وفاداری به محتوا


اسپم
باید مراقب باشید که پیام های تکراری از طریق صفحهء کاربری خود به کسانی که مطالب شما را دنبال می کنند، ارسال نکنید. زیرا باعث تحریک آنها خواهید شد. این امر موجب هرزنگاری میشود. اگر نمی خواهید صفحهء کاربری شما در شبکه های اجتماعی به حالت تعلیق در آمده و یا حذف شود، بهتر است به عنوان بخشی از استراتژی بازاریابی آنلاین و کسب و کار اینترنتی خود، از ارسال spam خودداری نمایید.
ارتباط و دوستیابی با افراد بی ربط و یا کاربری های غیر فعال
باید صادق باشیم، اضافه کردن کاربری های غیرفعال به صفحهء کاربری تجاری شما فقط بار اضافه برای کسب و کار آنلاین شما محسوب می شود. سعی کنید دوستان خود را بررسی و به درستی سازماندهی نمایید. برخی از صفحه های کاربری فقط برای جاسوسی رقبا و سرقت ایده ها ایجاد شده اند. پس مراقب باشید در مقابل این رفتار ها به خوبی عمل کرده و هنگام اضافه کردن افراد عاقلانه رفتار نمایید.

ارتباط و دوستیابی با افراد بی ربط و یا کاربری های غیر فعال

 

مطالب و محتوای بد
محتوا و اطلاعات بی مصرف، مشتریان بالقوه را از شما دور می کند. اگر شما یک تاجر هستید پس باید صفحهء کاربری رسانه های اجتماعی خود را همیشه تازه نگه داشته و با مطالب و اطلاعات جدید و مفید پر کنید. بله، هرگز نباید صفحهء کاربری خود را غیر فعال نگه دارید اما این مطالب اصلاً نباید مطالب و محتوایی با بار منفی بوده و یا غیر منطقی و بیش از حد باشند.

پروفایل ناقص
اگر در کسب و کار آنلاین خود جدی هستید، اولین کار مهمی که در بازاریابی شبکه های اجتماعی باید انجام دهید، کامل کردن پروفایل تان در این وب سایت ها می باشد. انجام این کار شامل آپلود عکس و نوشتن اطلاعات مرتبط دیگر می باشد. در واقع پروفایل شما اولین نقطهء عطف فروش برای شما محسوب می شود. بعضی افراد پروفایل خود و مشخصات شان را ناقص می گذارند. اگر می خواهید یک شروع عالی و یک جهش در کسب و کار آنلاین خود داشته باشید، باید اجازه دهید تا مشتریان آینده شما را به راحتی بشناسند. این پروسه پر کردن مشخصات در پروفایل نباید یک سال طول بکشد! مشتریان معمولاً تمایل دارند با اشخاص واقعی و نه رباتها، ارتباط برقرار کرده و معامله کنند. ساخت یک پروفایل کامل در واقع هویت شما را برای مشتریان می سازد.

پروفایل ناقص


عدم یکپارچه‌سازی با دیگر امکانات دیجیتالی
یکی از بزرگ‌ترین اشتباهاتی که بسیاری از کسب‌وکارها مرتکب می‌شوند این است که اکانت‌های خود در شبکه‌های اجتماعی را از همه چیز مجزا می‌کنند. نه تنها اکانت‌ها در شبکه‌های اجتماعی باید از طریق پروفایل‌ها به هم مرتبط باشند، بلکه باید مستقیما به وبسایت‌ها، ایمیل‌ها و تبلیغات هم متصل باشند. شبکه‌های اجتماعی وقتی با دیگر امکانات دیجیتالی یکپارچه‌سازی شوند نتایج بهتری به دنبال خواهند داشت. مرتبط نکردن این موارد با یکدیگر باعث می‌شود که هر امکان دیجیتالی تاثیرگذاری کمتری داشته باشد.

 


اشتراک گذاری در :

مقالاتی که پیشنهاد می شود بخوانید

سئوی منفی چیست و چقدر نگران کننده است؟
01 اردیبهشت

سئوی منفی چیست و چقدر نگران کننده است؟

بازدید: 1200

سئوی منفی ( Negative SEO ) در طراحی سایت سوالات زیادی را به همراه دارد. به عنوان مثال: سئوی منفی چیست؟ آیای سئوی منفی واقعا وجود دارد؟ اگر چنین است باید نگران چه چیزی بود؟ چگونه باید متوجه شد که کسی قصد حمله سئوی منفی به سایت ما را دارد؟ برای محافظت از سایت چه کاری باید انجام داد؟ هدف از این مقاله روشن شدن مبحث سئوی منفی در طراحی وب سایت و در نتیجه کاهش ترس شما از آن می باشد.سئوی منفی چیست؟سئوی منفی زمانی اتفاق می افتد [...]

سایت واکنشگرا ( Responsive ) یا سایت پاسخ گرا و واکنشی چیست؟
29 فروردین

سایت واکنشگرا ( Responsive ) یا سایت پاسخ گرا و واکنشی چیست؟

بازدید: 699

ریسپانسیو در اصطلاح به معنای پاسخ گرا یا واکنشی می باشد. به این معنا که طراحی وب سایت به گونه‌ای می باشد که در صفحات مختلف و ابزارهای متفاوت سایت به درستی نمایش داده می شود، به فرض مثال زمانی که شما از طریق گوشی یا تبلت سایت را تماشا می کنید ساختار ظاهری سایت به گونه ای تغییر پیدا می کند که قابلیت پیمایش سایت در این ابزارها به راحتی فراهم گردد.از طرفی در مانیتورهای با رزولوشن بالا نیز سایت به گونه‌ای مناسب [...]

الگوریتم گوگل پاندا در سئو چه نقشی دارد؟
29 فروردین

الگوریتم گوگل پاندا در سئو چه نقشی دارد؟

بازدید: 409

گوگل پاندا (Google Panda) به تغییراتی گفته می شود  که از اواخر اسفند  1389  (فوریه 2011) در الگوریتم نمایش نتایج جستجو در گوگل اعمال شد و همچنان ادامه دارد. این تغییرات با هدف کاهش سایت های رتبه بندی شده یا  کیفیت پایین دنبال می شود و سایت های با کیفیت را در بالای صفحه نمایش نتایج جستجو نشان می دهد. در اثر این تغییرات، سایت هایی که حجم بسیار زیادی آگهی تبلیغاتی در خود جای داده بودند به رده های پایین سقوط کننند و وب [...]

اهمیت و دقت رتبه بندی الکسا برای وب سایت
30 فروردین

اهمیت و دقت رتبه بندی الکسا برای وب سایت

بازدید: 504

شاید گوشه کنار وب بارها عنوان رتبه الکسا (Alexa) را دیده و مطالبی در این خصوص الکسا خوانده باشید؛ سایتها و سرویس های خاصی نیز در این رابطه در گستره وب شکل گرفته اند که در مجموع تحت عنوان بهینه سازی و افزایش رتبه سایت SEO یا (Search Engine Optimization) فعالیت می کنند، اینکه الکسا چیست، چگونه آمار بازدیدهای یک سایت را به دست می آورد و رتبه بندی آن تا چه میزان اهمیت دارد، مطلبی است که در این مقاله به آن خواهیم پرداخت تا نهایتا به [...]

هر رنگ در طراحی وبسایت چه معنای دارد؟
31 فروردین

هر رنگ در طراحی وبسایت چه معنای دارد؟

بازدید: 579

هر رنگ در ضمیر ناخودآگاه انسان تاثیر خاصی می گذارد برای همین رنگ ها در طراحی سایت ‏خیلی مهم هستند مثلا بعضی رنگ ها کاربر را به خرید تشویق می کند، بعضی رنگ ها ‏احساس اعتماد ایجاد می نماید و همچنین بعضی رنگ ها به انسان احساس گسنگی می ‏دهد و ... یعنی شما با رنگ ها به طور غیر مستقیم می توانید احساسات کاربران خود را ‏برانگیخته نمایید.‏نکات مهم در هنگام انتخاب رنگ برای سایت•    رنگ متمم رنگهای [...]

دامنه چیست و چه کاربردی دارد ؟
29 فروردین

دامنه چیست و چه کاربردی دارد ؟

بازدید: 701

به آدرس های سایت دامنه می گویند. مانند www.google.com که دامنه آن google.com است. شاید اجزای هر URL را بدانید ولی دامنه یکی از مهم ترین قسمت های سایت و URL است. برای مثال دامنه https://www.example.ir را ببینید پسوند IR ، پسوند این دامنه است ولی به این آدرس https://www.example.ir/default.php دقت کنید، php پسوند فایل default و IR پسوند دامنه ماست. خب حالا فرق .com و .net و .ir و ... در چیست؟ هر یک از پسوند های دامنه معنای خاصی دارد. مثلا پسوند .ac.com یا ac.ir را برای دانشگاه ها و [...]